Ordres de travail et gestion des tâches

L'ordre de travail est le cœur opérationnel du système. Planifiez individuellement ou en masse, filtrez, recherchez, programmez et suivez par statut.

Ce que vous obtenez

Site, type de tâche et date/heure prévus
Personne ou équipe responsable, priorité et statut
Durée estimée et exigences en matière de compétences
Récurrence et rappels
Création et modification en masse

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Types d'ordres de travail

Pour les types de tâches, vous pouvez définir la durée par défaut, la catégorie, le prix, le nombre de personnel recommandé, l'éligibilité au contrat, le modèle de fournitures, les textes d'instruction, les exigences GPS ou d'image, ainsi que les récurrences autorisées. Par exemple, le nettoyage d'entretien, les travaux supplémentaires, les visites d'inspection et les travaux spéciaux peuvent être tarifés et instruits différemment.

Sites et clients

Pour les sites, l'adresse, les contacts, le client de facturation, les codes de porte, les informations d'alarme, les instructions, les coordonnées et les informations sur les fournitures sont enregistrés. Vous pouvez également définir les employés obligatoires, recommandés et interdits. La bonne personne se rend au bon endroit avec les bonnes informations.

Rappels clients

Des communications client peuvent être jointes à l'ordre de travail avant et après la visite - par e-mail, SMS ou WhatsApp. Moins de demandes de suivi, une meilleure expérience client.

Fonctionnalités associées

Calendrier et planification d'itinéraire Heures, temps de travail et approbations Facturation contractuelle