Moins d'échanges d'e-mails
Le canal de libre-service réduit les demandes manuelles et améliore l'expérience client. Le client obtient les informations dont il a besoin en un seul endroit.
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Portail client
Le portail client est une vue distincte pour le rôle du client. Le client peut voir ses propres tâches, le calendrier, les factures, les demandes de modification et les fils de discussion spécifiques aux tâches.
Ce que vous obtenez
- Les propres tâches et le calendrier du client
- Détails de l'ordre de travail et fils de discussion
- Demandes de modification : transfert, annulation, autre modification
- Section de facturation avec des liens de facture sécurisés
- Évaluations de 1 à 5 étoiles pour le travail et l'employé
- File d'attente de traitement interne pour les demandes de modification et les évaluations
Demander plus d'informations
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Contactez-nousCommunication en un seul endroit
Les e-mails, les SMS, les messages WhatsApp et les messages d'application sont combinés dans le même modèle de discussion. Chaque envoi est associé à un statut, une erreur et un canal de livraison — la communication avec les clients est traçable.