¿Para quién es Eemel One?
Para las empresas de servicios cuya actividad es recurrente o se basa en trabajos puntuales en las instalaciones del cliente, y en las que el mismo proceso abarca desde las ventas hasta la planificación del trabajo, la ejecución, la comunicación con el cliente y la facturación.
Sectores en los que Eemel One funciona directamente
El perfil principal es claro: limpieza, servicios inmobiliarios, mantenimiento, servicios de ayuda a domicilio y otros trabajos de servicio repetitivos realizados en el campo. Además, el sistema se adapta a muchos otros sectores en los que el cliente, la programación, el empleado y la facturación van de la mano.
Servicios de limpieza
Limpieza de mantenimiento, limpieza de casas, limpieza de escaleras y oficinas, limpieza de mudanzas, trabajos adicionales, instrucciones de obra, llaves, vista del empleado y portal del cliente, todo en uno.
Mantenimiento de propiedades
Sitios, órdenes de trabajo, visitas diarias, rondas de mantenimiento, trabajos urgentes, calendario, gestión de llaves y comunicación con el cliente.
Servicios de vivienda y gestión de propiedades
Las solicitudes de servicio, las instrucciones específicas del sitio, el registro de llaves, el portal del cliente, las solicitudes de cambio y la facturación apoyan el trabajo diario sobre el terreno.
Servicios a domicilio y ayuda a domicilio
Visitas recurrentes, instrucciones específicas del cliente, calendarios de empleados, horario de trabajo, mensajes al cliente y facturación.
Servicios de atención y asistencia (trabajo de campo no clínico)
Visitas programadas a clientes, asignación de personal, seguimiento de visitas y comunicación, cuando no se requiere un sistema de información de pacientes real.
Renovación, reparación y mantenimiento
Órdenes de trabajo, cálculo de ofertas, tipos de trabajo, productos, trabajos adicionales, seguimiento de horas y facturación para trabajos de servicio pequeños y medianos.
Fontanería, electricidad y empresas de mantenimiento
Trabajos puntuales, visitas de servicio, calendarios de instaladores, ubicaciones de clientes, tipos de trabajo, cálculo de ofertas y facturación de ventas.
Jardinería, servicios ecológicos y retirada de nieve
Trabajos de contrato repetitivos, visitas específicas del sitio, estacionalidad, planificación de rutas, órdenes de trabajo y facturación de contratos.
Limpieza de ventanas y limpiezas especiales
De la oferta al trabajo, instrucciones específicas del sitio, visitas recurrentes o únicas, asignación de personal y comentarios de los clientes.
Servicios de gestión de residuos y rondas (pequeños/medianos)
Trabajo basado en rutas, ubicaciones, horarios, seguimiento de visitas y facturación. La logística muy pesada puede requerir funciones adicionales.
Limpieza/mantenimiento de alojamientos y propiedades de alquiler a corto plazo
Ubicaciones, calendarios, órdenes de trabajo, empleados y opciones de integración con sistemas de alojamiento.
Empresas de servicios B2B con contrato continuo
CRM, ofertas, contratos, facturación mensual, portal del cliente y recordatorios para servicios de mantenimiento externalizados.
Servicios de campo en general
Cuando el trabajo se realiza en las instalaciones del cliente, programado y de forma recurrente, Eemel One es adecuado sin un gran cambio de concepto.
Un proceso común apoyado por Eemel One
No se trata solo de una aplicación de órdenes de trabajo, un CRM o un programa de facturación por separado, sino del ciclo de vida completo del servicio en un solo proceso. Venda el servicio, planifique la visita, dirija al empleado, muestre al cliente, recopile comentarios y facture el trabajo realizado o el contrato.
- 1
El cliente o el sitio se crea
CRM, cliente de facturación, sitio, contactos, direcciones, instrucciones, llaves.
- 2
El servicio se convierte en producto
Tipos de trabajo, productos, precios, estimaciones de duración, trabajos incluidos en el contrato y trabajos adicionales.
- 3
La venta o la necesidad se convierten en trabajo
Oferta, recordatorio, aceptación, contrato o directamente una orden de trabajo.
- 4
El trabajo se programa y se asignan recursos
Calendario, turnos de trabajo, empleados, competencias, preferencias/restricciones de los sitios, planificación de rutas.
- 5
El empleado realiza el trabajo en el campo
Vista del día, dirección, instrucciones, personas de contacto, horas de trabajo, fotos, GPS, observaciones.
- 6
El cliente está al tanto
Portal, calendario, mensajes, solicitudes de cambio, estimaciones y facturas.
- 7
La realización se convierte en dinero
Horas, trabajos adicionales, facturación por contrato, facturas de venta, créditos, adjuntos e integraciones financieras.
Denominador común
Un proceso de servicio vinculado a sitios de clientes, programable, ejecutado por empleados y facturable. Si su negocio se parece a esto, Eemel One le servirá sin grandes cambios de concepto.