Dla kogo został stworzony Eemel One?
Dla przedsiębiorstw usługowych, których działalność polega na pracy powtarzalnej lub dorywczej w siedzibie klienta — i w których ten sam proces przebiega od sprzedaży do planowania pracy, realizacji, komunikacji z klientem i fakturowania.
Branże, w których Eemel One działa bezpośrednio
Jasny profil podstawowy: sprzątanie, usługi nieruchomości, konserwacja, usługi domowe i inne powtarzalne prace usługowe wykonywane w terenie. Dodatkowo system jest elastyczny i nadaje się do wielu innych branż, w których cel klienta, harmonogram, pracownik i rozliczenia idą w parze.
Usługi sprzątania
Sprzątanie konserwacyjne, sprzątanie domowe, sprzątanie klatek schodowych i biur, sprzątanie po przeprowadzce, prace dodatkowe, instrukcje dotyczące miejsca, klucze, widok pracownika i portal klienta — wszystko w jednym.
Utrzymanie nieruchomości
Obiekty, zlecenia pracy, codzienne wizyty, rundy konserwacyjne, pilne prace, kalendarz, zarządzanie kluczami i komunikacja z klientem.
Usługi dla wspólnot mieszkaniowych i zarządców nieruchomości
Uzgłoszenia serwisowe, instrukcje dotyczące poszczególnych obiektów, rejestr kluczy, portal klienta, prośby o zmiany i fakturowanie wspierają codzienną pracę w terenie.
Usługi domowe i pomoc domowa
Powtarzające się wizyty, instrukcje specyficzne dla klienta, kalendarze pracowników, czas pracy, wiadomości do klientów i fakturowanie.
Usługi opiekuńcze i asystenckie (prace terenowe niekliniczne)
Zaplanowane wizyty u klientów, przydzielanie pracowników, monitorowanie wizyt i komunikacja — gdy nie jest potrzebny system informatyczny dla pacjentów.
Remonty, naprawy i konserwacja
Zlecenia pracy, kalkulacja ofert, typy pracy, produkty, prace dodatkowe, śledzenie czasu i fakturowanie dla małych i średnich usług.
Firmy instalacyjne (HVAC, elektryczne) i serwisowe
Prace dorywcze, wizyty serwisowe, kalendarze instalatorów, lokalizacje klientów, typy prac, kalkulacja ofert i fakturowanie sprzedaży.
Prace w ogrodzie, usługi zieleni i odśnieżanie
Powtarzające się prace kontraktowe, wizyty w konkretnych miejscach, sezonowość, planowanie tras, zlecenia pracy i fakturowanie kontraktów.
Mycie okien i sprzątania specjalistyczne
Od oferty do pracy, instrukcje dotyczące obiektu, powtarzające się lub jednorazowe wizyty, przydzielanie zasobów pracowników i oceny klientów.
Gospodarka odpadami i usługi objazdowe (małe/średnie)
Praca objazdowa, lokalizacje, harmonogramy, monitorowanie wizyt i fakturowanie. Bardzo ciężka logistyka może wymagać dodatkowych funkcji.
Sprzątanie/konserwacja obiektów noclegowych i krótkoterminowego wynajmu
Obiekty, kalendarze, zlecenia pracy, pracownicy i możliwości integracji z systemami hotelowymi.
Firmy usługowe B2B z umową ciągłą
CRM, oferty, umowy, miesięczne rozliczenia, portal klienta i przypomnienia o zleconych usługach konserwacyjnych.
Ogólne usługi terenowe
Gdy praca jest wykonywana w siedzibie klienta, zgodnie z harmonogramem i powtarzalnie — Eemel One pasuje bez większych zmian koncepcyjnych.
Wspólny proces, który wspiera Eemel One
Nie jest to tylko oddzielna aplikacja do zleceń pracy, CRM czy program do fakturowania — ale cały cykl życia pracy serwisowej w jednym ciągu. Sprzedaj usługę, zaplanuj wizytę, skieruj pracownika, pokaż klientowi, zbierz informacje zwrotne i rozlicz realizację lub umowę.
- 1
Klient lub obiekt powstaje
CRM, klient rozliczeniowy, obiekt, kontakty, adresy, instrukcje, klucze.
- 2
Usługa jest produktowana
Rodzaje pracy, produkty, ceny, szacowany czas trwania, prace objęte umową i prace dodatkowe.
- 3
Sprzedaż lub potrzeba staje się pracą
Oferta, przypomnienie, zatwierdzenie, umowa lub bezpośrednie zlecenie pracy.
- 4
Praca jest planowana i przydzielana zasobom
Kalendarz, zmiany, pracownicy, kompetencje, ulubione/zablokowane obiekty, planowanie trasy.
- 5
Pracownik wykonuje pracę w terenie
Widok dnia, adres, instrukcje, osoby kontaktowe, godziny pracy, zdjęcia, GPS, uwagi.
- 6
Klient jest na bieżąco
Portal, kalendarz, wiadomości, prośby o zmiany, oceny i faktury.
- 7
Ukończone zadanie zamienia się w pieniądze
Godziny, dodatkowe prace, fakturowanie umowne, faktury sprzedaży, korekty, załączniki i integracje finansowe.
Wspólny mianownik
Powiązany z obiektami klienta, planowalny, realizowany przez pracowników i fakturowany proces serwisowy. Jeśli Twoja działalność tak wygląda, Eemel One pasuje do Ciebie bez dużej zmiany koncepcji.