Weniger E-Mails
Der Self-Service-Kanal reduziert manuelle Anfragen und verbessert das Kundenerlebnis. Der Kunde erhält alle benötigten Informationen von einem Ort.
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Kundenportal
Das Kundenportal ist eine separate Ansicht für die Kundenrolle. Der Kunde sieht seine eigenen Aufgaben, den Kalender, Rechnungen, Änderungsanfragen und arbeitsbezogene Nachrichtenketten.
Was Sie erhalten
- Eigene Aufgaben und Kalender des Kunden
- Arbeitsauftragsdetails und Nachrichtenketten
- Änderungsanfragen: verschieben, stornieren, andere Änderung
- Rechnungsbereich mit sicheren Rechnungslinks
- 1–5 Sterne Bewertungen für die Arbeit und den Mitarbeiter
- Interner Bearbeitungsprozess für Änderungsanfragen und Bewertungen
Mehr erfahren
Fordern Sie eine Demo an oder fragen Sie per E-Mail nach weiteren Informationen.
Kontakt aufnehmenKommunikation an einem Ort
E-Mail, SMS, WhatsApp und In-App-Nachrichten werden im selben Konversationsmodell zusammengeführt. Für jede Sendung werden Status, Fehler und Lieferkanal erfasst – die Kundenkommunikation ist nachvollziehbar.