Syarat Penggunaan

Selamat datang di layanan Eemel dan EpicSign ("Layanan"). Layanan disediakan oleh Epic Invoicing Oy, terdaftar di Tampere, Finlandia (selanjutnya "Penyedia"). Perusahaan yang menggunakan Layanan ("Pelanggan") dan pengguna akhir Pelanggan ("Pihak Ketiga") menggunakannya berdasarkan syarat ini ("Syarat").

Layanan diakses melalui peramban web di alamat berikut: www.eemel.com, app.eemel.com, www.epicsign.ai, app.epicsign.ai, dan alamat lain yang mungkin diperlukan nanti.

Penyedia berkomitmen untuk menjaga Layanan tersedia sepanjang waktu. Layanan tersedia bagi Pelanggan selama Pelanggan membayar biaya langganan yang berlaku dan terus menggunakannya.

Penggunaan Layanan yang benar: Pelanggan setuju menggunakan Layanan untuk tujuan yang sah dan mematuhi hukum serta peraturan yang berlaku.

Keamanan: Pelanggan menjaga kerahasiaan ID pengguna dan kata sandi serta tidak membagikannya kepada pihak ketiga.

Keakuratan data: Pelanggan memberikan dan memelihara informasi yang akurat tentang diri mereka dan perusahaan mereka, seperti detail kontak dan pembayaran.

Perlindungan data pribadi: Pelanggan bertanggung jawab melindungi data pribadi yang dikumpulkan atau diproses melalui Layanan sesuai dengan hukum perlindungan data.

Pelaporan penyalahgunaan: Pelanggan segera memberi tahu Penyedia tentang ancaman keamanan atau pelanggaran data yang mereka temukan.

Pelanggan setuju untuk menghormati hak kekayaan intelektual pihak ketiga, termasuk hak cipta dan merek dagang.

Kewajiban pembayaran: Pelanggan harus membayar semua biaya yang timbul dari Layanan tepat waktu dan mematuhi syarat pembayaran yang disepakati.

Keterlambatan pembayaran: Jika pembayaran terlambat, Pelanggan harus membayar bunga keterlambatan dan biaya penagihan. Jika faktura tetap belum dibayar lebih dari 3 minggu setelah tanggal jatuh tempo, akses ke Layanan akan diblokir.

Pelaporan kerusakan: Pelanggan memberi tahu Penyedia tentang kerusakan atau kesalahan agar Penyedia dapat mengambil tindakan perbaikan.

Penyedia tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial langsung atau tidak langsung. Jika Layanan tidak tersedia selama lebih dari 48 jam, Penyedia akan, atas permintaan Pelanggan, memberikan kompensasi paling banyak 2 bulan biaya layanan. Peristiwa force majeure (seperti bencana alam atau gangguan hosting) dikecualikan.

Pelanggan dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja dan meminta penghapusan data mereka, jika diizinkan oleh hukum. Penyedia tidak mengembalikan biaya prabayar saat penghentian.

Semua data yang dimasukkan Pelanggan dimiliki oleh Pelanggan. Penyedia harus menghapus data Pelanggan atas permintaan setelah penghentian, kecuali penyimpanan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum.

Layanan dan kontennya — perangkat lunak, teks, dan grafik — adalah milik Penyedia atau pemberi lisensinya. Pelanggan tidak boleh menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau menyewakan bagian Layanan tanpa izin Penyedia.

Penyedia dapat merevisi biaya Layanan dan akan memberi tahu Pelanggan setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Jika Pelanggan tidak menerima biaya baru, mereka dapat menghentikan Layanan sebelum biaya baru berlaku.

Penyedia berkomitmen melindungi data pribadi Pelanggan sesuai dengan hukum perlindungan data. Pelanggan harus membaca kebijakan privasi Layanan.

Penyedia dapat mengubah Syarat ini kapan saja. Perubahan berlaku segera setelah dipublikasikan. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan, Pelanggan menerima perubahan tersebut.

Syarat ini diatur oleh hukum Finlandia. Setiap sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu melalui negosiasi dan, jika perlu, di Pengadilan Distrik Tampere.